Generator diesel de 10kva monofazic de bună calitate

Descrieri detaliate

Măsuri și metode de service post-vânzare

1. Servicii post-vânzare de către centrul de servicii de întreținere a companiei, managementul arhivării, responsabil cu controlul serviciului post-vânzare al organizației, responsabil cu vânzarea produselor pe piața națională Servicii majore de întreținere și urgență, lucrări generale de întreținere de către companie în toate părțile Centrul de servicii de întreținere al țării este responsabil pentru manipulare;
2. Respectați principiul serviciului: În primul rând, luați inițiativa de a repara serviciile ușoare, rezolvând problemele în timp; al doilea este un răspuns pozitiv la recomandările utilizatorului; În al treilea rând, în conformitate cu legea, să se ocupe de disputele de calitate;
3. Gestionează e-mailul utilizatorului, apelurile la timp, oriunde, de dragul utilizatorilor;
4. Faceți feedback-ul utilizatorului cu privire la informațiile de calitate, implementați feedback-ul de calitate, sistemul de carduri de urmărire a calității;
5. În vânzările de zone concentrate, creați sucursale de întreținere a produsului, astfel încât serviciul de ușă să nu depășească 12 ore.
6. Ștergeți conținutul serviciului post-vânzare

（1） Furnizați manualul de întreținere și funcționarea produsului;

（2） Furnizați piese de schimb, accesorii;

（3） Instruire gratuită pentru clienți și asigurarea 1-2 întreținere a lucrărilor electrice;

（4） Perioadă de garanție de 1 an sau 1000 de ore de lucru (oricare ar fi prima), există stații de service în întreaga lume pentru IWS (Serviciu de garanție internațională), toate defectele cauzate de eșecul fabricării grupurilor electrogene în conformitate cu implementarea originală a garanției , funcționarea erorilor umane sau altele nu respectă utilizarea inițială a cerințelor de întreținere nu intră în sfera de aplicare a acestei asigurări de calitate.

（5） Oferiți utilizatorilor utilizarea produsului și informații îmbunătățite în timp.

（6） Responsabil pentru ca clientul să ghideze instalarea și depanarea produselor;

（7） Produsele companiei noastre folosind modelul de vânzare directă, conform regulilor de practică internațională, formând o rețea puternică de vânzări și o rețea de servicii post-vânzare. Produsele companiei pot fi vândute în toți reprezentanții afacerii din țară în jurul furnizării de servicii post-vânzare. Vânzările produselor companiei pot face birouri comerciale în apropiere pentru a oferi servicii post-vânzare în toată țara.

Angajament de service post-vânzare

Compania noastră consideră că un grup electrogen de înaltă calitate numai cu servicii post-vânzare de înaltă calitate ， poate face calitatea sa perfectă. Scopul serviciilor noastre este: „credibilitatea asigurării calității, reputația stabilită a serviciilor”, vom fi prin următoarele servicii pentru fiecare client pentru a rezolva problemele:

（Ⅰ） O mașină ， un fișier.

1. Odată ce fiecare unitate a fost vândută, oferiți-i un fișier computerizat, înregistrarea detaliată a adresei clientului, telefonul, utilizarea unităților și așa mai departe;
2. Fiecare unitate are o înregistrare a funcționării, poate fi înregistrată în detaliu funcționarea zilnică a unității;
3. După instalarea și punerea în funcțiune a unității calificate vom aloca cardul de garanție;
4. Oferiți fiecărei unități norme de întreținere tehnică, întreținere zilnică, întreținere tehnică primară, întreținere tehnică secundară, întreținere tehnică pe trei niveluri și proceduri de operare și întreținere, urmărire regulată;

（Ⅱ） Echipă de întreținere profesională rapidă

Echipa de servicii post-vânzare a companiei este o colecție de numeroase echipe tehnice de elită de ingineri profesioniști, echipate cu diverse instrumente avansate de testare, echipamente de testare și instrumente speciale, oferind clienților servicii de 24 de ore.

1. Compania noastră oferă o perioadă de garanție de 1 an sau 1000 de ore de lucru (oricare ar fi prima) ， timp de la data instalării și depanării echipamentului până la calculul normal, În perioada de garanție, oferită de compania responsabilă cu grupurile electrogene diesel garanție profesională , garantează producția originală de accesorii din fabrică;

2. Compania noastră a promis solemn ： în perioada de garanție, a primit o notificare scrisă de eșec al clientului, timpul de răspuns la întreținere de cel mult 24 de ore, pentru problemele generale simple de eroare, personalul tehnic prin telefon și comunicarea cu clienții pentru a ghida problema; precum telefonic. Dacă nu poate rezolva problema, personalul tehnic s-a repezit cel mai repede la fața locului pentru ca clienții să depaneze, în general nu mai mult de 24 de ore.

3. În afara perioadei de garanție pentru a furniza servicii de întreținere a beneficiilor pe viață;

4. Personal de întreținere în mod regulat pentru întreținerea unităților clientului, înlocuirea accesoriilor convenționale; echipa de reclamații în mod regulat pentru a întreba despre funcționarea unității;

(Ⅲ) Pregătire profesională, sprijin puternic al forței tehnice

1. Echipele de servicii post-vânzare primesc în mod regulat pregătire profesională de la Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO ， și obțin un certificat de competență ， angajare cu certificate.

2. Compania noastră este responsabilă cu instruirea gratuită pentru clienții la fața locului, 2-3 electricieni care operează;

（Ⅳ） Garanție de aprovizionare cu piese de schimb

Compania noastră din țară este echipată cu depozit de piese de schimb, oferite clienților pieselor de schimb direct din concesiunile originale de preț aleatorii, de înaltă calitate.